TÜV SÜD Akademie erklärt die sieben QM-Grundsätze – QM-Prinzip Nr. 1: Kundenorientierung - YouTube TÜV SÜD AG

Im Zentrum aller Bemühungen eines Unternehmens sollte der Kunde stehen. Dabei empfiehlt es sich, nicht nur die Erfüllung der Kundenanforderungen zu gewährleisten, sondern auch immer danach zu streben, die Kundenerwartungen zu übertreffen. Die Stimme des Kunden in Bezug auf seine gegenwärtigen und künftigen Erfordernisse muss gehört und innerhalb des Unternehmens kommuniziert werden. In der Folge lassen sich Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steigern. Dadurch wächst der Kundenstamm, was wiederum Einnahmen und Marktanteile erhöht. QM-Ausbildung bei der TÜV SÜD Akademie – jetzt informieren: http://bit.ly/2uhjXG8

TÜV SÜD Akademie erklärt die sieben QM-Grundsätze – QM-Prinzip Nr. 1: Kundenorientierung - YouTube
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Science & Technology	Upload TimePublished on 7 Aug 2017